La cuenta recuerda desde dónde entró
Toda plataforma con cuenta registra dónde y cuándo se inició sesión, y muchas ponen esa lista a disposición del titular. Es de las secciones menos visitadas y de las más útiles, porque una sesión abierta en un equipo ajeno o un acceso desde un lugar desconocido son cosas que solo se detectan mirando ahí. Esta página explica qué contiene esa lista, cómo leerla y qué hacer cuando algo no cuadra.
Qué contiene y qué hacer
Los tres primeros puntos son lo que se ve; el cuarto, la reacción ante algo extraño.
Sesiones activas y su origen
Tipo de dispositivo, aproximación de ubicación y hora del último uso. La ubicación es aproximada por diseño, así que una ciudad vecina no es en sí una señal de alarma.
La opción de cerrar todas las sesiones
Invalida los accesos abiertos en cualquier equipo, incluido el que ya no tiene delante. Es lo que sirve cuando se recuerda haber entrado desde una computadora prestada.
Avisos de acceso desde equipos nuevos
Muchos operadores los envían al correo registrado. Conviene no silenciarlos junto con la comunicación comercial: son de seguridad y cumplen otra función.
Qué hacer ante un acceso desconocido
Cerrar todas las sesiones, cambiar la contraseña desde un equipo confiable, activar la verificación en dos pasos y revisar movimientos. Después, avisar al operador por escrito para que quede constancia con fecha.
Dudas frecuentes
¿Dónde encuentro esa sección?
En los ajustes de cuenta, en una sección con nombre como seguridad o accesos. Si no aparece, el soporte puede indicar si el operador ofrece esa información y cómo consultarla.
¿La verificación en dos pasos complica recuperar el acceso?
No mientras conserve el segundo factor. Si lo pierde junto con el teléfono, la recuperación pasa a ser un trámite manual, que es más lento y por eso conviene tener el respaldo previsto.
¿Cerrar sesiones afecta apuestas en curso?
No: las apuestas aceptadas quedan registradas del lado del operador y se liquidan igual. Lo único que se interrumpe es el acceso, que se recupera volviendo a iniciar sesión.
